E-shop
NOVÁ PRAVIDLA PRO ODHLAŠOVÁNÍ OBJEDNANÝCH SPINNING LEKCÍ
Vážení klienti,
protože se rozšířil nešvar neodhlašování se z hodiny, musíme přistoupit k přísnějšímu nastavení odhlašovacího režimu.
Je nám jasné, že to někdy nevyjde, člověk je buď nemocný, nebo se mu prostě nechce na objednanou hodinu jít. Co ale nechápeme, je skutečnost, že člověk který se objednal, se také neodhlásí. Blokuje tak místa pro ty, kteří by na hodinu jít chtěli. Stane se, že máme nahlášeného náhradníka, který volá dvě hodiny před začátkem, jestli se uvolnilo místo. Na baru dostane informaci, že se místo neuvolnilo. A nakonec jsou třeba volná dvě místa……… . Co s tím?
Řešením tedy je: Pokud se po telefonu přihlásí klient bez permanentky, má potom 12 hodin na to, aby na recepci hodinu zaplatil. Pokud tak neučiní, na hodinu má nárok jiný zájemce.
Odhlašovat bez sankcí se můžete nejpozději v den, kdy máte hodinu objednanou, a to do 15.00 hod.. Pokud tak neučiníte, bude vám hodina odečtena z permanentky, případně zaplacená hodina propadne.
Stejné pravidlo platí i pro náhradníky; pokud si zarezervujete hodinu jako náhradník, tak jste povinen(a) se z hodiny odhlásit. Náhradník je automaticky posunut na uvolněné místo a stává se platícím klientem.
Zdálo by se, že chceme z klienta „ždímat peníze“, ale je to zcela naopak. Máme v úmyslu uspokojit co největší klientelu, a jak jsme zjistili, bez pevných pravidel to nepůjde.
Děkujeme za pochopení a věříme, že tato změna bude pro všechny přínosem.
JBI SPORT FIT STUDIO
